套餐用了一半，现在想把剩下没有享受的钱退掉，商家不同意

您认为美容院服务质量有问题，想要退款，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。因此，您应先与美容院沟通，若沟通无果，可寻求消费者协会或市场监督管理部门帮助，必要时可通过法律途径解决。
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若美容院有规定时间内可退款但您已超时，解决方案如下：1.尝试与美容院协商，看是否能基于特殊情况给予特殊处理；2.若美容院加入了消费者保障计划或有第三方平台监管，可尝试通过这些渠道申请退款；3.若美容院存在欺诈行为或违反相关法律规定，可收集证据向有关部门投诉或提起诉讼。
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从法律角度看，若双方协商不成，您可采取以下措施维护权益：1.向消费者协会投诉，请求其介入调解；2.向市场监督管理部门举报美容院违规行为；3.准备相关证据，如服务合同、付款凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼，要求美容院退还剩余款项并承担相应法律责任。