骑手取错餐商家怎么处理

缙云法律咨询 2025-06-17
骑手取错餐,商家应承担责任并赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家有保障消费者合法权益的义务,取错餐属于服务失误,应及时处理。若不及时处理,可能影响商家信誉,甚至面临法律诉讼。
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处理骑手取错餐的常见方式有协商赔偿和投诉。建议先与卖家或商家协商,协商不成再向消费者保护协会投诉。选择时需考虑效率和效果,协商能快速解决问题,投诉则适用于协商无果的情况。
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骑手取错餐需处理。操作如下:1. 立即联系卖家说明情况,协商赔偿方案;2. 若卖家不配合,直接联系商家,要求赔偿并说明原因;3. 协商无果,向消费者保护协会投诉,提交相关证据,等待处理。

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