商家不承认商品是假冒伪劣产品怎么办

缙云法律咨询 2025-05-01
首先,您应请专家或真品厂家鉴别商品真伪。若确认为假冒伪劣,可依据《消费者权益保护法》等法规要求商家承担违约责任,并索赔。若不及时处理,商家可能继续欺诈更多消费者,您的权益也难以及时得到维护。
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商品疑假冒,处理如下:1. 请真品厂家或专家鉴别,确认为假冒后拍照留证。2. 联系商家,出示证据,要求退换货并索赔。3. 若商家不配合,向消费者协会投诉或提起诉讼。
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常见的处理方式有向消费者协会反映、请专家鉴别、与商家协商等。建议先请专家鉴别商品真伪,确认为假冒后再向消费者协会反映或直接与商家协商,要求赔偿。若协商无果,可考虑法律途径。
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